Privacy Policy

Privacy Policy Gruppo UNA


Premessa
Definizioni
Informativa sul trattamento dei dati personali dell’Utente
Cookies
Diritti dell’Utente Interessato
Come esercitare i diritti e/o richiedere informazioni sul trattamento
Informative



PREMESSA
Gentile Utente,

la presente Privacy Policy ti viene fornita ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE - relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito, anche, “il Regolamento” o “GDPR”).
All’interno della presente Privacy Policy troverai le informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, conseguenti alla navigazione all’interno degli spazi web ed alla fruizione dei servizi messi a tua disposizione per il tramite del sito internet.
Ti verranno fornite informative specifiche e/o integrative sul trattamento dei tuoi dati personali in ogni occasione in cui li raccoglieremo, nella tua interazione con il sito o in virtù di rapporti contrattuali instaurati con la nostra Società; puoi consultarle tutte in ogni momento cliccando sui link presenti nell’apposita sezione “Informative” in fondo a questa pagina.

Attenzione: la presente Privacy Policy non riguarda i servizi web forniti da terze parti, eventualmente da te fruiti o consultati e raggiunti tramite collegamento ipertestuale (“link”). Al riguardo, ti invitiamo a consultare le informative privacy e le privacy policy fornite dalle suddette terze parti nelle apposite sedi.



DEFINIZIONI

Normativa Privacy: Il GDPR, il Codice Privacy, i Provvedimenti del Garante e in generale tutta la normativa in materia di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento di Dati Personali.

GDPR o Regolamento:Regolamento dell’Unione Europea 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)

Dato Personale: Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Sono da intendere tali, oltre i dati forniti dall’Utente per il tramite di eventuali moduli o form all’interno delle singole aree dei Servizi Web, anche i dati relativi alla sua navigazione
 
Interessato o soggetto interessato: La persona fisica identificata o identificabile cui si riferiscono i Dati Personali.

Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Servizi Web acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, di identificare gli utenti. Tuttavia, se la sessione di navigazione avviene previo accesso all’Area Riservata (c.d. log in), i dati raccolti sono associati all’account personale dell’Utente.
I dati di navigazione comprendono:

  • gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito;
  • gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;
  • l'orario della richiesta;
  • il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;
  • la dimensione del file ottenuto in risposta;
  • il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
  • altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Dati forniti dall’Utente: Sono i dati che l’Utente trasmette volontariamente e consapevolmente tramite l’invio di comunicazioni (ad es., attraverso la posta elettronica, agli indirizzi presenti all’interno del dominio web) o attraverso la compilazione di appositi form, qualora presenti all’interno degli spazi forniti dai Servizi.
I Dati forniti dall’Utente sono solo quelli strettamente necessari alle finalità di volta in volta perseguite dai Servizi (per indicazioni puntuali riguardanti le categorie di dati di volta in volta raccolti, si rinvia alle singole informative privacy di riferimento). In via esemplificativa, possono essere tali i dati:

  • anagrafici;
  • riguardanti gli estremi di contatto (ad es., indirizzo di posta elettronica);
  • riferibili alla posizione contrattuale dell’Utente-Cliente;
  • di geolocalizzazione (qualora l’Utente abbia espresso un consenso alla raccolta dei dati relativi alla sua ubicazione);
  • riguardanti la fruizione dei singoli Servizi messi a disposizione dell’Utente;
  • riguardanti fatti e vicende esposte dall’Utente all’interno dei propri messaggi (al riguardo, e per una sua maggior tutela, si invita l’Utente a non fornire informazioni non strettamente pertinenti con l’oggetto della richiesta e la natura dei Servizi forniti dalla Società).
     

Titolare del trattamento o il Titolare: Il soggetto che decide in ordine a finalità e modalità del trattamento dei Dati Personali. In riferimento ai Servizi Web, è la Società del Gruppo Unipol a cui si riferisce questo sito e della quale trovi i riferimenti in calce ad ogni pagina.

Servizi o Servizi Web: I servizi erogati tramite la rete internet, fruiti tramite il sito web e/o eventuali APP.

Utente: Il soggetto interessato (persona fisica) che naviga, consulta, accede o fruisce dei Servizi Web.

DPO: Il Data Protection Officer o Responsabile per la protezione dei dati. L’Utente interessato può richiedere chiarimenti in merito al trattamento dei Dati Personali o esercitare i propri diritti rivolgendosi al DPO, nei modi e nelle forme indicate nella sezione “Come esercitare i diritti e/o richiedere informazioni sul trattamento”.

Garante Privacy: Il Garante per la protezione dei dati personali, ovvero l’Autorità di Controllo nazionale italiana in materia di protezione dei dati personali. Consulta il sito web del Garante Privacy.

Cookies: I cookie sono informazioni registrate sul tuo dispositivo (ad es., all’interno della memoria del tuo browser) quando visiti un sito web o utilizzi un’applicazione web.
Ogni cookie può contenere diversi dati, come, ad esempio, il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.
Consulta la Cookie Policy per maggiori informazioni.



INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE
Ti forniamo di seguito le informazioni utili riguardanti i trattamenti dei Dati Personali svolti per il tramite dei Servizi Web.
In particolare, vogliamo informarti:
•    degli estremi di identificazione e di contatto del Titolare del trattamento;
•    degli estremi di contatto del Responsabile per la protezione dei dati (DPO);
•    delle categorie di Dati Personali trattati attraverso i Servizi Web;
•    delle finalità per cui tali Dati Personali sono di volta in volta trattati;
•    dei presupposti che legittimano il trattamento dei suddetti dati (cosiddette basi giuridiche);
•    della durata della loro conservazione, sempre strettamente necessario al perseguimento delle finalità dichiarate;
•    delle categorie di destinatari della comunicazione dei dati.
 

Titolare del trattamento

Sede legale

Gruppo UNA S.p.A.

Via Gioacchino Murat, 23 - Milano


Categorie di Dati Personali, finalità e basi giuridiche del trattamento e termini di conservazione

 

Categorie di Dati Personali

Finalità del trattamento

Basi giuridiche

Termini di conservazione dei dati

Dati di navigazione

Consentire la navigazione web e l’erogazione dei Servizi

Necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’interessato è parte o per erogare un servizio a richiesta dello stesso

Per la durata della navigazione all’interno dei servizi

Ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso dei Servizi Web, al solo fine di controllarne il corretto funzionamento

Legittimo interesse della Società

I dati raccolti sono aggregati e resi non più riconducibili alla singola utenza che ha effettuato la navigazione

Per garantire la sicurezza ed il corretto funzionamento dei Servizi Web, nonché per l'accertamento di responsabilità, in caso di ipotetici reati, ed al fine di tutelare conseguentemente i nostri diritti Legittimo interesse della Società 90 giorni dalla data dell’insorgere del problema tecnico, per analisi e miglioramento delle funzionalità (“Troubleshooting”), salvo periodo più ampio, nel caso insorgano contenziosi, indagini o si ravvisino esigenze di difesa dei diritti

Dati forniti dall’Utente: erogazione dei Servizi Web

Richiesta di informazioni

Necessità di dare esecuzione a richieste effettuate dall’interessato (fase precontrattuale) o legittimo interesse

Il tempo necessario al fornire il riscontro

Prenotazione pernottamento (la raccolta dei dati personali può avvenire anche presso fonti terze, qualora la prenotazione sia effettuata tramite fornitori esterni di servizi di booking)

Necessità di dare esecuzione a richieste effettuate dall’interessato (fase precontrattuale) o ad un contratto di cui l’interessato è parte

Il tempo di durata della prenotazione (in caso di fruizione dei servizi alberghieri, a seguito di check-in, per la durata del pernottamento e successivamente per i tempi previsti dalle normative amministrativo-contabili tempo per tempo vigenti

Preventivo per prenotazione sale

Necessità di dare esecuzione a richieste effettuate dall’interessato (fase precontrattuale)

Il tempo di validità del preventivo

Newsletter

Consenso

2 anni dall’iscrizione o sino a revoca del consenso

Newsletter Leisure Team

Consenso

2 anni dall’iscrizione o sino a revoca del consenso

Newsletter Mice Team

Consenso

2 anni dall’iscrizione o sino a revoca del consenso

Newsletter Corporate Team

Consenso

2 anni dall’iscrizione o sino a revoca del consenso

Richiesta sconti e convenzioni

Necessità di dare esecuzione a richieste effettuate dall’interessato (fase precontrattuale) o ad un contratto di cui l’interessato è parte

Per la durata di validità dello sconto, convenzione o servizio (in genere, 1 anno dalla raccolta dei dati)

Richiesta informazioni per accordi di affiliazione/franchising

Necessità di dare esecuzione a richieste effettuate dall’interessato (fase precontrattuale)

Pe ril tempo strettamente necessario alla durata delle trattative

Prenotazione servizi di ristorazione

Necessità di dare esecuzione

ad un contratto di cui l’interessato è parte

 

Il tempo strettamente necessario all’evasione della richiesta e successivamente, per esigenze amministrativo-contabili, saranno conservati nel rispetto dei termini normativi di volta in volta stabiliti (in genere, 10 anni)

Comunicazioni commerciali e promozionali (finalità di marketing)

Consenso

2 anni o sino a revoca del consenso


Il conferimento dei tuoi Dati Personali è libero e facoltativo. Ti ricordiamo, tuttavia, che, per il perseguimento di talune finalità (per fornirti gli opportuni riscontri richiesti, per l’iscrizione all’Area Riservata o per l’erogazione di singoli Servizi) è indispensabile; qualora non conferiti, in tali casi, potrebbe non essere possibile procedere col perseguimento delle suddette finalità.
Il mancato conferimento dei dati (e del relativo consenso) per le eventuali finalità di marketing o di profilazione, non comporta il pregiudizio degli altri Servizi richiesti.

Ti invitiamo, comunque, a consultare le singole informative sul trattamento dei dati per maggiori dettagli.

Modalità del trattamento e destinatari della comunicazione dei dati
I dati di cui sopra non saranno soggetti a diffusione e potranno essere conosciuti da collaboratori della nostra Società specificatamente autorizzati a trattarli. Potranno inoltre essere acquisiti e/o trattati da altre società del Gruppo Unipol e/o dalle società. Operazioni di trattamento potranno essere svolte da soggetti esterni cui affidiamo lo svolgimento di attività per nostro conto, e con cui stipuliamo appositi accordi finalizzati a disciplinare il trattamento dei dati.
I dati potranno, infine, essere comunicati dietro espressa richiesta ad autorità pubbliche o forze dell’ordine.
Il trattamento dei Dati Personali avviene sempre previa adozione di misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati stessi.



COOKIES
I Servizi Web possono utilizzare cookie tecnici, analitici e di profilazione, sia di prima che di terze parti.
I cookie sono indispensabili al miglioramento dei Servizi e per fornire prodotti sempre in linea con le preferenze degli Utenti.
L’eventuale utilizzo di cookie di profilazione e/o di terze parti sarà sempre subordinato al rilascio del tuo preventivo consenso.
Per saperne di più, clicca qui.



DIRITTI DELL’UTENTE (IN QUALITÀ DI INTERESSATO)
La Normativa Privacy (artt. 15-22 del Regolamento) garantisce all’Utente, in qualità di Interessato, il diritto di accedere ai dati che lo riguardano, nonché di ottenerne la rettifica e/o l’integrazione, la cancellazione o la portabilità. La Normativa Privacy attribuisce altresì all’Utente il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati e di opporsi al trattamento, oltre la possibilità di revocare il consenso eventualmente prestato (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto sino a quel momento).

Diritti

In cosa consiste?

Presupposti per l’esercizio

Accesso ai dati

L’Utente può richiedere al Titolare del trattamento:

  • la conferma che stia trattando dati che lo riguardano;
  • copia dei dati che lo riguardano;
  • informazioni riguardanti il trattamento dei dati (es., basi giuridiche, termini di conservazione, categorie di destinatari dei dati, ecc.)

L’Utente può presentare sempre tale richiesta

Rettifica o integrazione dei dati

L’Utente può richiedere al Titolare del trattamento di:

  • rettificare
  • aggiornare
  • modificare

i Dati Personali trattati

Qualora i dati trattati risultino inesatti o incompleti

Cancellazione dei dati

L’Utente può richiedere al Titolare del trattamento di cancellare i Dati Personali che sta trattando

  • i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • l’Utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento, e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  • l’Utente si oppone al trattamento ai sensi dell'art. 21 e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
  • i Dati Personali sono stati trattati illecitamente;
  • i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento

Limitazione del trattamento dei Dati Personali

L’Utente può richiedere al Titolare che questi non svolga, ad accezione della sola conservazione, alcuna operazione di trattamento sui suoi Dati Personali, se non col consenso dell’Utente o per tutelare i propri diritti

  • l’Utente contesta l'esattezza dei Dati Personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali Dati Personali;
  • il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei Dati Personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
  • benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i Dati Personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • l’Utente si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato

Opposizione al trattamento dei Dati Personali

L’Utente può opporsi a trattamenti basati sul legittimo interesse (compreso l’invio di comunicazione promozionali) o su di un interesse pubblico

Occorre sussistano motivi connessi alla situazione particolare dell’Utente, tranne se l’opposizione è al trattamento per finalità di marketing diretto

Opposizione ad un processo decisionale automatizzato

L’Utente può opporsi a processi decisionali automatizzati. Nel caso tale processo sia necessario alla conclusione di un contratto, si basi su di un consenso esplicito, sia autorizzato da legge o regolamento dello Stato o dell’Unione Europea, l’Utente ha il diritto di ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione

Sussista una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla persona dell’Utente

Portabilità dei Dati Personali

L’Utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati personali che lo riguardano

Purché sussistano tutti i seguenti presupposti:

  • i dati siano stati forniti dall’Utente;
  • il trattamento si basi sul consenso o su un contratto;
  • il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati

Revoca del consenso

L’Utente può revocare il consenso prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto sino a quel momento

Sempre





COME ESERCITARE I DIRITTI E/O RICHIEDERE INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

Il “Responsabile per la protezione dei dati” è a disposizione per ogni eventuale dubbio o chiarimento, per l’esercizio dei diritti degli Interessati e per fornire l’elenco aggiornato delle categorie dei destinatari dei dati.

Responsabile per la protezione dei dati o DPO

privacy@gruppouna.it

Resta ferma la tua facoltà di rivolgerti al Garante Privacy, anche tramite un reclamo, ove ritenuto necessario per la tutela dei suoi Dati Personali e dei suoi diritti in materia.



INFORMATIVE
Di seguito riportiamo l’elenco delle informative:

Informativa privacy contrattuale e per finalità promozionali - schedina di registrazione - (GUN_InfC_Clie_01)

Informativa privacy per prestazioni accessorie – (GUN_Info_Clie_01)

Informativa privacy per le prenotazioni online presso le strutture alberghiere – anche tramite provider esterni (GUN_InfoPreW_01)

Informativa privacy per iscrizione Newsletter – (GUN_InfC_News_03)

Informativa privacy per finalità commerciali e promozionali – (GUN_InfC_Comm_01)

Informativa privacy integrativa per questionari customer satisfaction – (GUN_Info_Quest_01)

Informativa privacy per invio sconti, coupon, voucher, ecc. – (GUN_Info_Comm_01)

Informativa privacy per riprese audiovisive – (GUN_InfC_AuVd_01)

Informativa privacy per prenotazione eventi/congressi – (GUN_Info_PrEv_01)

Informativa privacy per richiesta informazioni – (GUN_Info_WInf_01)

Informativa privacy per richiesta informazioni (rapporti di franchising) – (GUN_Info_WInf_02)

Informativa privacy Videosorveglianza Estesa – (GUN_Info_VdsE_01)

Informativa privacy per accesso al Wi-Fi – (GUN_Info_Wfor01)
Informativa integrativa per servizi di prenotazione online di pasti e ristorazione - (GUN_Info_PreW_02)
Informativa richieste prenotazione servizi di ristorazione, anche tramite provider terzi esterni - (GUN_info_clie_02)
Informativa Webinar per Franchising - (GUN_Info_Webi_01)
Informativa per servizio prenotazione web - (GUN_Info_PreW_01)
Informativa privacy servizio blocco prenotazione - GUN_Info_PreW_05
Informativa sul trattamento dei dati personali per l'acquisto di altri servizi. (GUN_Info_Cont_01)

 

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