Protocollo UNAsafe
Regole operative per gli hotel Gruppo UNA
A causa della pandemia COVID -19 il mondo dell’Ospitalità non è più lo stesso. Cambia il modo di lavorare, cambia il modo di socializzare, cambia il modo di andare in vacanza. Queste modifiche si estendono al modo in cui i nostri Ospiti decidono di soggiornare nelle strutture alberghiere, interagiscono tra di loro e con i collaboratori Gruppo UNA, gestiscono le loro attività e usufruiscono dei servizi proposti. Oggi l’ospitalità Gruppo UNA non è solo sicura, ma è anche “sanificata e garantita”.
Abbiamo identificato tre macro aree di intervento sulle quali abbiamo pianificato l’operatività dei nostri hotel, aparthotel e resort:
- pulizia e implementazione dei presidi medico sanitari;
- distanziamento fisico e sociale;
- pratiche comportamentali e di sicurezza.
Per ciascuna macro area sono stati attivati specifici protocolli e regole di comportamento, mantenendo elevati standard alberghieri e attente procedure di sicurezza. Per questo motivo abbiamo deciso di essere trasparenti, condividendo con i nostri Ospiti gli standard di pulizia e sanificazione, di distanziamento sociale e rafforzando di conseguenza i comportamenti dei nostri collaboratori, per garantire le corrette azioni in materia di salute e sicurezza al fine di ridurre al minimo l’esposizione ai virus e in modo particolare al COVID-19.
MANUALE OPERATIVO GRUPPO UNA
Gruppo UNA ha adottato il protocollo UNAsafe per combattere il virus al fine di ridurre il rischio di infezione proteggendo se stessi e gli altri, seguendo le principali norme di igiene, collaborando alle attuazioni di misure di isolamento e quarantena in caso di contagio, seguendo le indicazioni delle autorità sanitarie internazionali e nazionali.
In aggiunta alle attività ordinarie e occasionali (pulizia e manutenzione di ambienti e attrezzature, guasti, riattivazione di impianti, ecc.), alle indicazioni contenute nelle linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, del Ministero della Salute Italiano, dell’Istituto Superiore di Sanità e del protocollo nazionale “Accoglienza Sicura” redatto da Federalberghi, Associazione Italiana Confindustria Alberghi e Asshotel (le associazioni che maggiormente rappresentano le imprese turistiche nazionali), Gruppo UNA ha inoltre deciso di dotarsi di proprie procedure con conseguente verifica.
